Le groupe marocain Intelcia, qui se présente lui-même «comme un acteur majeur des métiers de l’externalisation et fait aujourd’hui partie du top 10 des outsourceurs francophones dans la relation client», ouvrira, au mois de mars 2016 à Douala, la capitale économique du Cameroun, une plateforme de 500 téléconseillers, a annoncé Jeune Afrique qui cite un communiqué officiel du groupe.

Investissement d’un montant total de plus d’un milliard de francs Cfa, la plateforme Intelcia de Douala sera installée, apprend-on, à la demande d’un opérateur des télécoms, dont le nom n’a cependant pas été révélé par le groupe marocain.

Intelcia, qui est déjà présent au Maroc et en France se déploiera ainsi pour la première fois en Afrique subsaharienne, et compte déjà dans son portefeuille des clients tels que Orange, Inwi et SFR. Le bureau Intelcia de Douala sera dirigé par le Camerounais Jean-Yves Kotto.