Dans un communiqué en circulation, Orange Money Cameroun informe l'opinion que dans la journée du 19 janvier 2023, elle a démasqué une arnaque organisée par des malfaiteurs à travers une application frauduleuse circulant sur les réseaux sociaux.
En effet, une publicité mensongère ayant une origine non déterminée et contenant un fichier se terminant par l'extension « .apk » a circulé dans certains groupes du réseau social WhatsApp.

Cette publicité promettait à ceux qui téléchargent l'application d'accéder à des forfaits internet presque gratuits et les invitait au cours du processus frauduleux à renseigner leur code secret Orange Money.

Dans ce même communiqué, Orange Money Cameroun rappelle au public que ses applications doivent être téléchargées uniquement sur les plateformes sécurisées, Google Play et App Store.

Chacun est invité à faire preuve de vigilance en évitant absolument de télécharger toute application en dehors de ces canaux.
A ceux qui auraient installé l'application frauduleuse, trois étapes sont nécessaires pour sécuriser leurs téléphones :

- désinstaller immédiatement cette application qui provient d'une origine douteuse et qui circule sur les réseaux sociaux;

- vérifier que vos applications sécurisées Orange Money Afrique ou My Orange proviennent bien des plateformes sécurisées. II vous suffit de saisir le nom de ces applications sécurisées sur Google Play (pour les utilisateurs androïdes) ou sur App Store (pour les utilisateurs Iphones), la recherche affichera « déjà installées » si elles proviennent de ces plateformes sécurisées;

- puis modifier votre code secret Orange Money.

En cas de doute, il faudra appeler le service client Orange au 8900.