Le 21 août 2024, la ville d'Ebolowa a accueilli la 36ème MasterClass dédiée à la digitalisation des petites et moyennes entreprises (PME). Cet événement, qui s’est tenu dans la salle de conférence de Bengo Hôtel, a réuni des entrepreneurs locaux venus discuter des défis et des opportunités liés à l’adoption des technologies numériques dans leurs activités commerciales.

Avec l’émergence du commerce électronique et la montée en puissance d’internet, le paysage du commerce mondial s’est transformé en un vaste marché global. Pourtant, les PME locales peinent à profiter pleinement de cette révolution numérique. Le retard de la digitalisation des entreprises du Sud-Cameroun constitue un obstacle majeur à leur compétitivité sur cette scène internationale en constante évolution.

Pour éclaircir ce phénomène, un webmaster a précisé que la digitalisation consiste à transformer des unités de valeur en données numériques, d'où le terme « numérique » souvent utilisé pour désigner cette technologie. C'est un processus essentiel pour permettre aux entreprises d'accroître leur visibilité en ligne et d'améliorer leurs performances.

Ali Moka Serge Landry, chef du Service Régional des PME du Sud, a salué l'initiative du programme SME Go Digital, soulignant son importance : « Ce programme va offrir une meilleure visibilité à nos entreprises sur internet et améliorer leur performance. Nous vivons à l'ère du digital, et le monde est désormais un petit village global. »

Cependant, les participants à cet atelier ont exprimé une série de doléances. Parmi les préoccupations soulevées figuraient la lenteur de la connexion internet, l’absence de couverture réseau 3G/4G dans certaines zones, et le coût élevé des services numériques.

Pour répondre à ces préoccupations, Léopold Onana Mvondo, directeur du programme SME Go Digital, a assuré que les échanges se poursuivront via un groupe WhatsApp dédié, permettant aux participants de rester connectés et de bénéficier d’un suivi continu.

De son côté, Estelle Zedon, Manager B2B, a présenté les services de SME Go Digital, qui offrent aux entreprises locales un accompagnement personnalisé. Elle a expliqué que les PME pourront non seulement accéder à des services de connectivité, mais aussi bénéficier d’outils de communication tels que les appels, les SMS ciblés, et la diffusion de messages publicitaires. Ces solutions sont conçues pour s'adapter aux réalités locales et au contexte particulier des entrepreneurs de la région.

L'implication du ministère des Petites et Moyennes Entreprises, de l'Économie Sociale et de l'Artisanat (Mimpmessa) a également été déterminante dans la mobilisation des entreprises locales. Parmi les participants figuraient des créateurs d’objets d’art décoratif, des présidents de coopératives, des boulangers, et bien d’autres acteurs économiques de la région.

Une success story locale a été partagée lors de la session. « Émilie Restaurant », une start-up prometteuse spécialisée dans la restauration et issue du Programme d'Entreprenariat Agricole Jeunes (PEA-Jeunes), a raconté son parcours. Son expérience a suscité un vif intérêt, notamment sur des questions liées aux crédits remboursables, au respect du salaire minimum garanti (SMIG), et au paiement des prestations sociales. Ses interventions ont été chaleureusement applaudies par l’assemblée.

Le prochain rendez-vous est fixé pour octobre 2024, avec de nouvelles formations et actions en faveur des utilisateurs des technologies numériques qui façonneront l'avenir des PME en Afrique.