Le 1er septembre 2023, la compagnie de voyage Touristique Express a repris ses opérations après une suspension de 15 jours décidée par le ministre des Transports, Jean Ernest Ngalle Bibehe Massena. Cette suspension avait suscité des inquiétudes parmi les passagers, notamment ceux se rendant dans le Sud du pays, en raison de l'augmentation des tarifs de transport et des annulations de voyages dues à la faible flotte des agences de voyage en activité.

Le 2 septembre 2023, au petit matin, l'agence Touristique Express a rouvert ses portes à Maroua, accueillant de nombreux voyageurs désireux d'acheter des billets pour leurs déplacements, notamment en prévision de la rentrée scolaire. Certains voyageurs ont exprimé leur contrainte à choisir cette agence en raison de la saturation des autres agences concurrentes. Malgré les inquiétudes liées aux accidents récents impliquant Touristique Express, certains passagers ont décidé de faire confiance à l'entreprise pour leurs déplacements.

Dans le hall principal de l'agence, les employés s'activent à leurs postes respectifs, du vigile au chef d'agence en passant par les chauffeurs, les guichetiers, les coursiers et les chargeurs. Le chef d'agence a déclaré sobrement : "Je n’ai rien à vous dire par rapport à la reprise." Cependant, il est à noter que le ministère des Transports a émis des réserves quant à la conformité de Touristique Express en tant que compagnie de transport et lui a accordé jusqu'au 30 novembre 2023 pour se conformer à l'ensemble des mesures prescrites. En cas de non-respect, la compagnie s'exposera à des sanctions plus sévères conformément à la réglementation en vigueur.

Malgré ces préoccupations, la plupart des passagers ont choisi de faire avec Touristique Express pour leurs déplacements, bien que la réputation de la compagnie ait été ternie par plusieurs accidents récents.