Opérationnelle depuis le 06 juillet 2015, l'inauguration de l'agence MTN de Kumba a étéprésidée par le préfet de la Meme, M.KOULBOUT Aman David, en présence des autorités administratives, traditionnelles et religieuses, des partenaires et clients MTN, ainsi que de son Directeur général, Mme SIBIYAPhilisiwe, accompagnée de l'équipe dirigeante de l'entreprise. Ce joyau porte à deux (02) le nombre de points de contact dans la région du Sud-Ouest, après celui de Buea.

Située sur l'avenue du Commonwealth, la nouvelle agence MTN de Kumba est une bâtisse moderne ayant une superficie de 200m² avec une capacité d'accueil d'environ 500 clients par jour. Depuis son ouverture, elle offre à près de 56.000 abonnés des localités de Kumba, Mamfé, Mundemba, Bekondo, Muyengue, Ekiliwindi, Muyuka, Ekondo-Titi... des produits et services d'accès à Internet, de transfert d'argent avec Mobile Money, de téléphonie et bien d'autres.

Dans cette nouvelle infrastructure, les clients MTN apprécient la technologie de pointe, le confort d'un espace spacieux et convivial ainsi que les services d'une équipe de professionnels compétents et talentueux, disponibles pour répondre à leurs différents besoins en communication.

L'ouverture de cette nouvelle agence rentre en droite ligne avec les efforts en cours de MTN Cameroon de décongestionner ses agences, et traduit à suffisance, sa déterminationà procurer à ses abonnés du Sud-Ouest, une expérience client mémorable à travers un service personnaliséimpeccable et une meilleure proximité. Ouverte à une clientèle variée, l'agence de Kumba est opérationnelle de lundi à vendredi, de de 8H à17H, et le samedi de 8H30 à 13H.

Comme l'a réitéréPhilisiwe SIBIYA, Directeur général de MTN Cameroon, « Le client est notre raison d'être, et si nous avons réussi à faire de notre marque une référence au Cameroun, c'est en plaçant chacun de nos clients au centre de nos activités quotidiennes. Nous avons promis aux Camerounais de les mener au nouveau monde numérique, et de leur offrir une expérience client exceptionnelle partout où ils se trouvent au Cameroun et à tout moment. Nous tiendrons cette promesse en leur offrant des solutions de télécommunication simples, abordables, innovantes, convergentes et attrayantes ainsi que des services personnalisés et privilégiés de qualité irréprochable en vue de les transporter dans ce nouveau monde numérique ».

Aujourd'hui au Cameroun, 9 usagers de la téléphonie mobile sur 10 sont couverts par le réseau MTN pour satisfaire leurs besoins en communication. En investissant massivement dans la construction d'infrastructures fiables et modernes pour améliorer l'expérience client sur notre réseau, MTN démontre son attachement au Cameroun, et travaille à l'appropriation par les populations du nouveau monde numérique, en participant activement à la démocratisation de l'accès à Internet pour ses millions d'abonnés, grâce à des offres adaptées aux différentes couches de la société.